01 · Oppsett
Klar på minutter — ikke uker.
- Skriv inn nettsiden din — Otal leser gjennom sidene for deg.
- AI-en foreslår svar på det kundene lurer på — du bestemmer hva som brukes.
- I forhåndsvisningen ser du svaret slik kunden får det.
Kundene dine skriver døgnet rundt.
Rekker du å svare alle?
Otal: Kundeservice som aldri sover.
AI som svarer kundene dine i chat, e-post, SMS, Messenger og Instagram — hele døgnet.
Dette er Otal
AI-kundeservice, trent på din egen nettside.
Otal bygger en AI-agent på innholdet fra nettsiden din og svarer kundene automatisk — i alle kanaler, hele døgnet. Når det trengs et menneske, tar teamet ditt over i samme innboks.
- Ingen kredittkort
- Data lagret i EU
- Utviklet og driftet i Trondheim
Chat
Live demo
Samtale løst automatisk
Slik fungerer det
Fra nettside til kundeservice i tre steg.
Skriv inn nettsiden din
Otal leser sidene dine og bygger en kunnskapsbase som AI-en svarer ut fra.
Velg kanaler og tone
Chat på nettsiden, e-post, SMS, Messenger og Instagram. Du bestemmer hvordan AI-en skal høres ut.
AI-en svarer, teamet tar over
Det AI-en ikke kan svare på, havner i innboksen med hele samtalen.
Otal, kapittel for kapittel
02 · Chat på nettsiden
Én linje kode, så er chatten live.
- Lim inn én kodelinje på nettsiden, eller send den til den som drifter siden.
- Chatten dukker opp i hjørnet, i fargene dine.
- Koble til nettbutikken, så svarer den også på «Hvor er pakken min?».
03 · Kanaler
Svarer på nettsiden, Facebook og Instagram.
- Koble til Facebook og Instagram på et par klikk.
- Kundene skriver der de pleier — og får svar med en gang.
- Samme kunnskap og samme tone, uansett kanal.
04 · Innboks
Et menneske tar over — sømløst.
- Vil kunden snakke med et menneske, får teamet beskjed med en gang.
- Samtalen ligger klar i innboksen, med hele historikken.
- Dere svarer derfra — kunden slipper å gjenta seg selv.
05 · Saker
Gjør henvendelser om til saker.
- Det som krever oppfølging, blir en sak — ingenting faller mellom stolene.
- AI-en sorterer sakene i kategorier automatisk.
- Tildel, følg opp og løs — alt på ett sted.
06 · Rapporter
Se nøyaktig hva AI-en løser.
- Se hvilke kanaler kundene bruker mest.
- Følg kundetilfredsheten over tid.
- …og se hvor mye AI-en faktisk tar unna.
07 · E-post
Nyhetsbrev skrevet av AI.
- Skriv kort hva nyhetsbrevet skal handle om.
- AI-en skriver teksten og setter opp e-posten.
- Se over, og send til abonnentene fra samme verktøy.
08 · Teamet
Hele teamet. Ett verktøy.
- Hele teamet samlet, med egen intern chat.
- Intranett og dokumenter, så alle jobber ut fra den samme informasjonen.
- Alt du trenger for kundeservice — i ett verktøy.
Fra en kunde
Otal har gjort en stor forskjell for kundeservicen vår. Vi får mange av de samme spørsmålene igjen og igjen, og chatboten tar nå unna rundt 90 % av henvendelsene automatisk.
Det beste er at kundene får raske svar døgnet rundt, samtidig som vi kan bruke tiden vår på de henvendelsene som faktisk krever vår kompetanse. Vi har fått en mye mer effektiv kundeservice uten at det føles mindre personlig.
Otal har rett og slett blitt en viktig del av kundeservicen vår.
Hvorfor Otal
Raskt i gang. Færre spørsmål å svare på. Data i EU.
5 min
Fra nettside til ferdig chat på under fem minutter.
90 %
Opptil 90 % av henvendelsene løses av AI-en.
EU
Alle data lagres i EU og er underlagt GDPR. Utviklet og driftet i Trondheim.
Om datalagring
Velg plan etter hvor mange som svarer kundene.
Alle planer inkluderer: AI-chatbot på nettsiden din, kunnskapsbase bygget fra innholdet ditt, delt innboks og saksbehandling, kundesystem, team chat og intranett.
Se hva som er med i hver plan| Plan | Brukere | Pris per måned |
|---|---|---|
| Basic | 2 brukere | kr 1 990 |
| Pro | 5 brukere | kr 3 490 |
| Business | 10 brukere | kr 5 990 |
| Totalpakke | Ubegrenset antall brukere | Kontakt oss |
Kundeservice som aldri sover.
Prøv gratis i 14 dagerIngen kredittkort · Fra kr 1 990 per måned
Snakk med oss