Integrasjoner
AI-chatbot for MyStore-nettbutikker
Otal kobles til MyStore-butikken din og svarer kundene på ordrespørsmål med ekte ordrestatus og sporingslenke, døgnet rundt. Resten av spørsmålene svarer den på fra innholdet på nettsiden din.
Kort fortalt
- Plan
- Alle planer, fra Basic til 1 990 kr/mnd inkl. mva
- Kobles til med
- Personlig tilgangstoken fra MyStore
- Oppdateres
- Hvert 15. minutt
- Tilgang
- Leser ordrer, endrer ingenting i butikken
- Prøv først
- 14 dager gratis, uten kredittkort
Hva chatboten kan svare på
- «Hvor er pakken min?» – med ordrestatus og sporingslenke når ordren er sendt
- «Når kommer bestillingen?» – også før ordren er sendt, ut fra leveringstiden dere oppgir
- «Er ordren min sendt?» og «Har dere mottatt betalingen?»
- Alt annet kundene spør om, fra innholdet på nettsiden og i kunnskapsbasen deres
Chatboten lager sporingslenke for Posten/Bring, PostNord, Helthjem, DHL, UPS og FedEx. Bruker dere Bring eller Posten, kan dere i tillegg koble til Mybring-kontoen deres. Da svarer chatboten med Brings siste sporingshendelse og hentested, ikke bare butikkens egen status.
Slik fungerer koblingen
Otal henter ordrene fra MyStore hvert 15. minutt med en personlig tilgangstoken som du lager i butikkens adminpanel. Når en kunde spør om en ordre, slår chatboten den opp og svarer med status, forventet levering og sporingslenke.
Finner ikke chatboten ordren, eller trenger kunden et menneske, havner samtalen i innboksen med hele historikken. Ordrene ligger også på kundekortet, så den som tar over ser hva kunden har kjøpt.
Med Pro eller Business kan Otal også sende automatiske ordre-e-poster når ordren blir bekreftet, sendt og levert, skrevet i bedriftens tone.
Slik kommer du i gang
Lag en personlig tilgangstoken
Logg inn i Acendy Auth-adminpanelet fra butikkens kontrollpanel i MyStore, og opprett en personlig tilgangstoken.
Lim den inn i Otal
Under Integrasjoner → Nettbutikk velger du MyStore, skriver inn butikknavnet (shop-slug) og limer inn tokenet. Otal henter ordrene med en gang.
Oppgi normal leveringstid
Skriv inn hvor mange virkedager en ordre vanligvis bruker fram til kunden. Da kan chatboten svare på «når kommer pakken?» også før ordren er sendt.
Legg chatboten på nettsiden
Kopier installasjonskoden fra Otal og legg den inn i butikkens HTML. Står du fast, hjelper vi deg – eller velg Oppstartspakken, så setter vi opp alt.
Ofte stilte spørsmål
Klar til å gi kundene dine bedre svar?
Sett opp Otal på under fem minutter. Ingen kredittkort kreves.