Integrasjoner
Chatbot som kjenner ordrene i nettbutikken din
Det vanligste spørsmålet i netthandel er «hvor er pakken min?». Koble Otal til nettbutikken, så svarer chatboten med ekte ordrestatus og sporingslenke, døgnet rundt.
Dette kan chatboten svare på
- «Hvor er pakken min?» – med ordrestatus og sporingslenke når ordren er sendt
- «Når kommer bestillingen?» – også før ordren er sendt, ut fra leveringstiden dere oppgir
- «Er ordren min sendt?» og «Har dere mottatt betalingen?»
- Alt annet kundene spør om, fra innholdet på nettsiden og i kunnskapsbasen deres
Chatboten lager sporingslenke for Posten/Bring, PostNord, Helthjem, DHL, UPS og FedEx. Bruker dere Bring eller Posten, kan dere i tillegg koble til Mybring-kontoen deres. Da svarer chatboten med Brings siste sporingshendelse og hentested, ikke bare butikkens egen status.
Finner ikke chatboten ordren, eller trenger kunden et menneske, havner samtalen i innboksen med hele historikken. Ordrene ligger også på kundekortet, så den som tar over ser hva kunden har kjøpt.
Klar til å gi kundene dine bedre svar?
Sett opp Otal på under fem minutter. Ingen kredittkort kreves.