Hopp til innholdet
otal.
Logg innKom i gang

Integrasjoner

AI-chatbot for PrestaShop-nettbutikker

Otal kobles til PrestaShop gjennom butikkens Webservice og svarer kundene på ordrespørsmål med ekte ordrestatus og sporingslenke, døgnet rundt.

Prøv gratis i 14 dagerSe priser

Kort fortalt

Plan
Alle planer, fra Basic til 1 990 kr/mnd inkl. mva
Kobles til med
Webservice-nøkkel fra PrestaShop
Oppdateres
Hvert 15. minutt
Tilgang
Leser ordrer og ordrestatuser
Prøv først
14 dager gratis, uten kredittkort

Hva chatboten kan svare på

  • «Hvor er pakken min?» – med ordrestatus og sporingslenke når ordren er sendt
  • «Når kommer bestillingen?» – også før ordren er sendt, ut fra leveringstiden dere oppgir
  • «Er ordren min sendt?» og «Har dere mottatt betalingen?»
  • Alt annet kundene spør om, fra innholdet på nettsiden og i kunnskapsbasen deres

Chatboten lager sporingslenke for Posten/Bring, PostNord, Helthjem, DHL, UPS og FedEx. Bruker dere Bring eller Posten, kan dere i tillegg koble til Mybring-kontoen deres. Da svarer chatboten med Brings siste sporingshendelse og hentested, ikke bare butikkens egen status.

Slik fungerer koblingen

PrestaShop har en innebygd Webservice. Du lager en nøkkel som kan lese ordrer og ordrestatuser, og Otal henter ordrene hvert 15. minutt. Otal endrer ingenting i butikken.

Finner ikke chatboten ordren, eller trenger kunden et menneske, havner samtalen i innboksen med hele historikken. Ordrene ligger også på kundekortet, så den som tar over ser hva kunden har kjøpt.

Med Pro eller Business kan Otal også sende automatiske ordre-e-poster når ordren blir bekreftet, sendt og levert, skrevet i bedriftens tone.

Slik kommer du i gang

  1. Lag en Webservice-nøkkel

    I butikkens admin-panel: Avanserte parametere → Webservice. Slå på Webservice, legg til en nøkkel og gi den lesetilgang (GET) til orders og order_states.

  2. Lim den inn i Otal

    Under Integrasjoner → Nettbutikk velger du PrestaShop, skriver inn butikkens adresse og limer inn nøkkelen.

  3. Oppgi normal leveringstid

    Skriv inn hvor mange virkedager en ordre vanligvis bruker fram til kunden. Da kan chatboten svare på «når kommer pakken?» også før ordren er sendt.

  4. Legg chatboten på nettsiden

    Kopier installasjonskoden fra Otal og legg den inn i butikkens HTML. Står du fast, hjelper vi deg – eller velg Oppstartspakken, så setter vi opp alt.

Ofte stilte spørsmål

Nei. Otal leser ordrene for å kunne svare kundene, og endrer ingenting i butikken.

Chatboten ber kunden om ordrenummer eller e-postadressen de handlet med, og slår opp ordren i butikkens data.

Nettbutikk-integrasjonen er med i alle planer, fra Basic til 1 990 kr i måneden inkl. mva. Dere kan prøve gratis i 14 dager uten kredittkort.

Andre integrasjoner

Klar til å gi kundene dine bedre svar?

Sett opp Otal på under fem minutter. Ingen kredittkort kreves.

Start gratis prøveperiode