Hopp til innholdet
otal.
Logg innKom i gang

Integrasjoner

AI-chatbot for WooCommerce-nettbutikker

Driver du nettbutikk på WordPress med WooCommerce? Koble den til Otal, så svarer chatboten kundene med ekte ordrestatus og sporingslenke, og tar resten av spørsmålene fra nettsiden din.

Prøv gratis i 14 dagerSe priser

Kort fortalt

Plan
Alle planer, fra Basic til 1 990 kr/mnd inkl. mva
Kobles til med
REST API-nøkkel med lesetilgang
Oppdateres
Hvert 15. minutt
Krav
Butikken må bruke https
Prøv først
14 dager gratis, uten kredittkort

Hva chatboten kan svare på

  • «Hvor er pakken min?» – med ordrestatus og sporingslenke når ordren er sendt
  • «Når kommer bestillingen?» – også før ordren er sendt, ut fra leveringstiden dere oppgir
  • «Er ordren min sendt?» og «Har dere mottatt betalingen?»
  • Alt annet kundene spør om, fra innholdet på nettsiden og i kunnskapsbasen deres

Chatboten lager sporingslenke for Posten/Bring, PostNord, Helthjem, DHL, UPS og FedEx. Bruker dere Bring eller Posten, kan dere i tillegg koble til Mybring-kontoen deres. Da svarer chatboten med Brings siste sporingshendelse og hentested, ikke bare butikkens egen status.

Slik fungerer koblingen

WooCommerce har et innebygd REST API. Du lager en nøkkel med tilgangen «Les», og Otal bruker den til å hente ordrene hvert 15. minutt. Nøkkelen gir ikke Otal mulighet til å endre noe i butikken.

Finner ikke chatboten ordren, eller trenger kunden et menneske, havner samtalen i innboksen med hele historikken. Ordrene ligger også på kundekortet, så den som tar over ser hva kunden har kjøpt.

Med Pro eller Business kan Otal også sende automatiske ordre-e-poster når ordren blir bekreftet, sendt og levert, skrevet i bedriftens tone.

Slik kommer du i gang

  1. Lag en API-nøkkel i WooCommerce

    I WordPress: WooCommerce → Innstillinger → Avansert → REST API → Legg til nøkkel. Velg tilgangen «Les».

  2. Lim den inn i Otal

    Under Integrasjoner → Nettbutikk velger du WooCommerce, skriver inn butikkens adresse og limer inn forbrukernøkkelen og forbrukerhemmeligheten, skilt med kolon (ck_…:cs_…).

  3. Oppgi normal leveringstid

    Skriv inn hvor mange virkedager en ordre vanligvis bruker fram til kunden. Da kan chatboten svare på «når kommer pakken?» også før ordren er sendt.

  4. Legg chatboten på nettsiden

    Kopier installasjonskoden fra Otal og legg den inn i butikkens HTML. Står du fast, hjelper vi deg – eller velg Oppstartspakken, så setter vi opp alt.

Ofte stilte spørsmål

Nei. Otal leser ordrene for å kunne svare kundene, og endrer ingenting i butikken.

Chatboten ber kunden om ordrenummer eller e-postadressen de handlet med, og slår opp ordren i butikkens data.

Nettbutikk-integrasjonen er med i alle planer, fra Basic til 1 990 kr i måneden inkl. mva. Dere kan prøve gratis i 14 dager uten kredittkort.

Otal skal bare vite hvor ordrene står. En nøkkel med tilgangen «Les» er nok, og den kan ikke brukes til å endre ordrer eller produkter.

Andre integrasjoner

Klar til å gi kundene dine bedre svar?

Sett opp Otal på under fem minutter. Ingen kredittkort kreves.

Start gratis prøveperiode