Kanaler
Automatiske svar på Instagram-meldinger med AI
Spørsmål på Instagram blir fort liggende. Otal svarer på direktemeldinger til bedriftens Instagram-konto med samme kunnskap som chatboten på nettsiden, og samler alt teamet må ta seg av i én innboks.
Kort fortalt
- Plan
- Alle planer, fra Basic til 1 990 kr/mnd inkl. mva
- Kobles til med
- Instagram-innlogging
- Krav
- Profesjonell konto (bedrift eller skaper)
- Svarer på
- Direktemeldinger (ikke kommentarer)
- AI-modus
- Av, utkast eller automatisk
Hva Otal gjør på Instagram
Når noen sender en direktemelding til bedriftens Instagram-konto, svarer AI-agenten ut fra nettsiden og kunnskapsbasen deres. Har dere koblet til nettbutikken, kan den også svare på «hvor er pakken min?».
Samtalene havner i Otals innboks sammen med de andre kanalene, så teamet slipper å følge med i appen i tillegg.
Dere velger hvor mye AI-en gjør
- Av: alle meldinger går rett til innboksen og besvares av teamet.
- Utkast: AI-en skriver et forslag som dere ser gjennom og sender selv.
- Automatisk: AI-en svarer når den er sikker. Er den usikker, får kunden en kort bekreftelse og saken flagges for et menneske.
Slik kommer du i gang
Koble til Instagram
Under Integrasjoner → Instagram trykker du Koble til og logger inn med Instagram-kontoen til bedriften. La alle tilgangene stå på, ellers kan ikke Otal svare.
Velg AI-modus
Start gjerne med utkast for å se hvordan AI-en svarer, og slå på automatisk når dere er trygge.
Ofte stilte spørsmål
Klar til å gi kundene dine bedre svar?
Sett opp Otal på under fem minutter. Ingen kredittkort kreves.